Confidentialité & données.

Qui est responsable de vos données ?

Le site UPORA est exploité par TAURION GROUP SAS, 9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France. La société est responsable des traitements réalisés pour gérer les demandes adressées à UPORA et son activité commerciale.

Pour toute question : contact@upora.com. Les informations sur l’éditeur sont réunies dans les mentions légales.

À quoi servent vos informations ?

Répondre à votre demande et préparer votre audit

Nous utilisons les informations que vous renseignez : nom, prénom, coordonnées professionnelles, adresse du site, activité, objectifs et précisions utiles à votre projet. Elles permettent de vous répondre, préparer l’analyse et organiser votre rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés ; sans les informations nécessaires, nous ne pouvons pas traiter la demande.

Pour une demande commerciale ou un audit demandé, ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Pour un échange d’information général, il repose sur notre intérêt légitime à répondre à votre sollicitation.

Assurer le suivi de notre échange

Nous pouvons vous recontacter au sujet de votre demande et des solutions professionnelles pertinentes pour votre activité. Vous pouvez demander l’arrêt de ce suivi à tout moment, simplement en répondant au message ou en nous écrivant. Ce suivi professionnel repose sur notre intérêt légitime à développer notre activité, dans le respect de votre droit d’opposition.

Gérer votre commande

Si vous commandez un audit payant, les informations du brief servent à produire et vous remettre le rapport. Les données de commande et de facturation permettent de suivre le paiement et la prestation. Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat et, pour les documents comptables, sur les obligations légales applicables. Le paiement est traité par Stripe.

Comprendre l’origine des demandes

Les paramètres de campagne qui accompagnent une visite peuvent être transmis au formulaire pour identifier la source d’une demande et mesurer l’efficacité de nos actions commerciales. Ils ne correspondent pas au contenu que vous saisissez dans les champs du formulaire.

Mesurer la fréquentation et les campagnes

Le site utilise Google Analytics pour la mesure d’audience et le pixel Meta pour la mesure et la personnalisation publicitaires. Les données concernées peuvent inclure les pages consultées, les interactions et des informations techniques ou identifiants liés au navigateur. Les fonctions publicitaires Meta reposent sur votre consentement.

Le module de choix affiché sur UPORA commande les fonctions publicitaires Meta. Il ne constitue pas un réglage général de tous les services tiers. Les formulaires intégrés peuvent aussi utiliser des données techniques pour fonctionner et sécuriser les demandes.

Qui intervient dans le traitement ?

Vos demandes sont destinées aux personnes habilitées à les traiter pour UPORA. Des prestataires techniques interviennent pour fournir le site et les services associés :

• Webflow : hébergement et fonctionnement du site — informations de confidentialité.
• Fillout : formulaires et parcours de demande d’audit — informations de confidentialité.
• Google : outils de mesure d’audience et de gestion des balises — informations de confidentialité.
• Meta : mesure et personnalisation publicitaires selon votre choix — informations de confidentialité.

Interviennent également, selon la demande, les prestataires de messagerie et d’agenda, de gestion de la relation client, d’automatisation et de production du rapport. Ils traitent les informations nécessaires à ces opérations pour le compte d’UPORA. Pour les paiements, consultez les informations de confidentialité de Stripe. Des données peuvent être communiquées aux autorités ou conseils compétents lorsque la loi ou la défense d’un droit le nécessite.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Demandes, audits et échanges commerciaux : la durée de conservation est déterminée selon la finalité du dossier : traitement de la demande, organisation et restitution de l’audit, poursuite effective du projet et suivi de la relation. Les critères pris en compte sont l’avancement du dossier, la date du dernier échange, votre éventuelle opposition et les obligations de conservation ou de preuve applicables.

Commandes et facturation : les informations nécessaires à l’exécution d’une prestation sont conservées pour la gestion du contrat ; les pièces comptables et les éléments nécessaires à la défense d’un droit relèvent des délais légaux applicables. Les pièces conservées à ce titre ne servent pas, pour cette seule raison, à poursuivre la prospection.

Préférences publicitaires : votre choix Meta est mémorisé localement dans votre navigateur pour une durée de six mois. Il peut être modifié avant cette échéance. Cette durée concerne votre choix, pas l’ensemble des données traitées par les prestataires.

Services tiers : les cookies, journaux techniques et données détenus par les prestataires peuvent avoir des durées distinctes selon leur fonction et la configuration du service. Leurs notices sont accessibles ci-dessus. Pour une information concernant votre dossier ou une demande d’effacement, écrivez-nous à contact@upora.com.

Vos choix de cookies

Le module de préférences vous permet d’accepter ou de refuser les fonctions publicitaires Meta. Le bouton rond violet « Gérer mes cookies », en bas à gauche du site, permet de revenir sur votre choix à tout moment.

Les cookies publicitaires concernés incluent notamment _fbp et _fbc. Votre préférence est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur. Retirer votre accord agit sur le suivi futur ; cela n’efface pas automatiquement les données déjà transmises.

Le réglage actuel du module porte sur Meta. Les réglages de votre navigateur permettent également de consulter et supprimer les données enregistrées par les sites.

Où vos données peuvent-elles être traitées ?

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Webflow indique héberger des données aux États-Unis. L’utilisation du site et de services intégrés ne signifie donc pas que toutes les données sont hébergées en France.

Les documents des prestataires précisent les mécanismes applicables à leurs transferts. Webflow présente notamment sa certification au cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types dans son accord de traitement des données. Fillout décrit ses dispositions dans sa politique de confidentialité. Vous pouvez nous écrire pour obtenir les informations et garanties concernant le traitement de votre demande.

Vous gardez des droits sur vos données

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à certains traitements et à tout moment à la prospection commerciale. Vous pouvez retirer un consentement sans remettre en cause les traitements déjà réalisés sur ce fondement.

Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Dans les cas prévus par la réglementation, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en êtes alors informé dans le premier mois. Une vérification complémentaire d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et si elle est nécessaire.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).